CATI CALL центр VOICE - специализируется на проведении телефонных опросов с использованием голосового робота CallWork.ru
Голосовой робот – это технологическое решение для проведения опросов
- Голосовой робот для проведения опросов потребителей – это сложный программный продукт, который способен вести осмысленный диалог с респондентом.
- Вместо операторов CATI-центра с респондентами связывается голосовой робот. Благодаря разработанной технологии голосового искусственного интеллекта отличить разговор робота от общения с реальным оператором крайне сложно.
- В синхронизированном голосе, который общается с респондентом, нельзя распознать «механического» робота. У респондентов возникает ощущение разговора с живым человеком, что повышает эффективность коммуникаций.
- Голосовой робот программируется с учетом сценария интервью. Анкеты программируются в cati системе cati.center
- Система речевого анализа распознает разговор респондента и преобразует его в текст.
Возможности
- - проведение опросов различной степени сложности
- - отправка СМС во время опроса на телефон респондента со ссылкой на самостоятельное заполнение им анкеты или со ссылкой на фото, видео материалы для просмотра.
- - обработка входящих звонков
Преимущества
- - общение с роботом не отличается от общения с оператором
- - высокое качество анкетирования за счет запрограммированного скрипта
- - современные технологии распознавания голоса
- - экономия затрат на проведение опросов (стоимость гораздо ниже, чем при проведении опросов операторами CATI-центра)
- - оптимизация временных затрат на проведение опросов
Условия
- Стоимость опроса - 4,5 руб./мин
- Телефонная связь – включено в стоимость
- Запись звонков – включено в стоимость
- Предоставление базы данных (spss) - включено в стоимость
- Возможна оплата только за результативные анкеты