CATI робот

CATI CALL центр VOICE - специализируется на проведении телефонных опросов с использованием голосового робота CallWork.ru

Голосовой робот – это технологическое решение для проведения опросов

  • Голосовой робот для проведения опросов потребителей – это сложный программный продукт, который способен вести осмысленный диалог с респондентом.
  • Вместо операторов CATI-центра с респондентами связывается голосовой робот. Благодаря разработанной технологии голосового искусственного интеллекта отличить разговор робота от общения с реальным оператором крайне сложно.
  • В синхронизированном голосе, который общается с респондентом, нельзя распознать «механического» робота. У респондентов возникает ощущение разговора с живым человеком, что повышает эффективность коммуникаций.
  • Голосовой робот программируется с учетом сценария интервью. Анкеты программируются в cati системе cati.center
  • Система речевого анализа распознает разговор респондента и преобразует его в текст.

Возможности

  • - проведение опросов различной степени сложности
  • - отправка СМС во время опроса на телефон респондента со ссылкой на самостоятельное заполнение им анкеты или со ссылкой на фото, видео материалы для просмотра.
  • - обработка входящих звонков

Преимущества

  • - общение с роботом не отличается от общения с оператором
  • - высокое качество анкетирования за счет запрограммированного скрипта
  • - современные технологии распознавания голоса
  • - экономия затрат на проведение опросов (стоимость гораздо ниже, чем при проведении опросов операторами CATI-центра)
  • - оптимизация временных затрат на проведение опросов

Условия

  • Стоимость опроса - 4,5 руб./мин
  • Телефонная связь – включено в стоимость
  • Запись звонков – включено в стоимость
  • Предоставление базы данных (spss) - включено в стоимость
  • Возможна оплата только за результативные анкеты

Благодарности / Сертификаты

Отзывы

Кривецкая Татьяна

Руководитель Call-center «MEDIASOFT Market Research»

Профессиональный менеджмент, устойчивое качество. Хорошая работа!

Проблем при взаимодействии не возникало.

Готовы к диалогу, оперативная работа менеджеров, ответственное отношение к своей работе.

Беличенко Ольга

Исполнительный директор «Центр АНАЛИТИК»

Надежный, адекватный партнер и подрядчик.

НЕ стыдно порекомендовать Заказчику, когда свои ресурсы ограничены!

Привалова Ивонна

старший менеджер полевого отдела «Magram Market Research»

Компания VOICE производит впечатление молодой, но динамично развивающейся структуры.

Проводится работа по повышению качества работы интервьюеров по замечаниям по контролю.

Компания способна выполнять большие объемы в краткие сроки.

Так же, мы приветствуем, что компания "не стоит на месте" и стремится к постоянному развитию себя как профессионалов в своем деле

Светличный Г.А.

Руководитель студии телефонных опросов ООО «ГФК - Русь» GFK

ООО "ГФК - Русь" благодарит за сотрудничество компанию ООО "Войс".

За качественное и оперативное выполнение совместных проектов.

Надеемся, что и в будущем наши партнерские отношения будут плодотворными и взаимовыгодными.

Михайлова Елена

Руководитель отдела CATI COMCON Research

2018 год был полон новых задач и их решений, с которыми мы с Вами успешно справлялись. И пусть не всегда нам было легко, мы получили хороший опыт.

Желаем коллективу вашей компании  профессионального роста, новых стратегически важных партнеров и успешных контактов! Вклад каждого из Вас очень ценен в нашей работе! 

За время нашего сотрудничества в 2018 году, Вы приняли участие в 2 разных проектах.

68 Ваших операторов успешно справлялись с новыми анкетами и сделали за это время более 7 тысяч интервью.

Спасибо что Вы с нами!

Мтиулишвили Павел

Руководитель отдела исследований ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

Пользуясь случаем хотели бы выразить благодарность коллективу вашей компании!

Желаем процветания, покорения новых вершин в том числе и бюджетных!))

А также большое спасибо вашей компании за клиентоориентированность, терпение и качественное выполнение работ!

Шапкин Александр

директор «SAMI»

Компания SAMI благодарит сотрудников компании VOICE за  предоставленные информационные услуги в 2018 году. Руководители проектов проявили себя как грамотные специалисты, профессионалы своего дела. Все работы были выполнены своевременно и в полном объеме. Отдельно благодарим за оперативность в решении сложных вопросов. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Джибилова Елена

заместитель генерального директора ООО «ИНСОМАР»

Компания ИНСОМАР выражает искреннюю благодарность коллективу компании VOICE за высокий профессиональный подход к выполнению работ для нашей компании.

Спасибо за персональный подход, оперативность и своевременную помощь в решении вопросов.

Работать всегда с Вами удобно и приятно!

Хотим пожелать компании дальнейшего развития и процветания в новом году и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Наши клиенты