ВОЙС — АГЕНТСТВО ТЕЛЕФОННЫХ ИНТЕРВЬЮ
О компании Дата основания: 23 марта 2010 года, г. Омск. Динамика развития: активно расширяемся на рынке России.
Позиции на рынке
- 2-е место по степени известности в отрасли (по данным Ассоциации исследовательских компаний 7/89);
- 3-е место среди кол-центров различной направленности.
Наша специализация
Мы специализируемся на проведении маркетинговых и социологических опросов в различных отраслях рынка с использованием передовой технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing).
Что такое CATI?
CATI — это технология проведения телефонных интервью под контролем централизованной компьютерной системы собственной разработки. Благодаря CATI мы обеспечиваем:
- оперативность выполнения задач;
- экономичность решений;
- гарантированное качество результатов.
Наши преимущества
- Охват: работаем по всей территории РФ.
- Команда: в нашем штате более 100 опытных операторов, а также квалифицированные менеджеры и супервайзеры, способные справиться с проектами любой сложности.
- Клиенты: среди наших заказчиков — ведущие организации России:
- ВЦИОМ;
- ФОМ;
- ГБУ «Малый бизнес Москвы»;
- Сбер;
- МТС;
- Брусника;
- ВСК и многие другие.
Качество — наш приоритет
Мы придерживаемся международных стандартов качества и разработали собственный Регламент качества для CATI-центра VOICE. Наша система контроля качества основана на строгих нормах и стандартах, принятых в российской и международной исследовательской практике.
Почему выбирают нас?
- 15+ лет опыта в сфере телефонных опросов.
- Прозрачность и достоверность результатов — мы не скрываем детали процесса.
- Глубокая информация — телефонный контакт с респондентом позволяет получить более полные данные по сравнению с почтой или СМС.
- Собственная система контроля качества гарантирует точность и надёжность информации.
- Полный отчёт для клиента — включая аудиозаписи работы операторов с респондентами.
- Расширенная линейка исследований: работаем с ключевыми метриками для бизнеса — NPS, CSI, CSAT, CES и другие.
Доверьте свои исследовательские задачи профессионалам — выберите агентство «ВОЙС»!
