18-19 марта 2017г. компания VOICE посетила Съезд Ассоциации «Группа 7/89»
В программе были следующие актуальные выступления: сертификация исследовательских компаний по ISO и практика сертификации в ОИРОМ, возможности анализа данных социальных сетей, Big Data-это уже реальность, нейромаркетинг, все об онлайн опросах и панелях, стратегия развития capi-опросов на примере Simple Form и др. От компании VOICE с мастер-классом по обучению операторов выступила руководитель отдела по работе с персоналом Каганская Елена. По результату выступления были заданы вопросы, тематика оказалась актуальной и заинтересовала всех присутствующих.
Отдельным вопросом съезда стало выступление члена-корреспондента Ассоциации Тимура Османова (ФОМ, Москва) на тему «Конкурс операторов cati-центров «Интервьюер-профи» глазами независимого члена жюри. Стандартизация возможна». Инициатива проведения данного конкурса была выдвинута нашей компанией и поддержана председателем Ассоциации Смеловой Анжелой. Тимур отметил интересный опыт, который получили участники конкурса и члены жюри, озвучил, что итогом работы жюри должны стать поправки в Положение о конкурсе с новыми условиями проведения конкурса в 2017г. Важной задачей для жюри Тимур Османов видит разработку стандарта по единому подходу к проверке аудиозаписей.
В повестке съезда Ассоциации также стоял вопрос о принятии компании VOICE в кандидаты в члены Ассоциации. Теперь наша компания входит в состав данной организации!
Съезд оставил самое положительное впечатление и общей насыщенностью мероприятия, и тематикой, предложенной для обсуждения и какой-то очень дружеской, теплой, доброжелательной атмосферой! Спасибо организаторам!
