Идея начать работать с удаленными интервьюерами витала в воздухе, и мы рискнули начать

Конечно, имея в своем cati-центре программу для автоматизированного дозвона CALLWORK, которая работает через интернет, мы понимали, что можем работать из любой точки мира, главное это наличие устойчивого интернета! В наше время такая удаленная работа приобретает все более понятные очертания и сферы приложения! Остается только подготовиться и продумать все до мельчайших деталей.

В начале казалось, что трудности, с которыми мы начали сталкиваться ежедневно, вовлекая в работу интервьюеров из других городов, никогда не закончатся! Сложности с обучением, недоверие людей, которые не могут обратиться к работодателю лично, проблемы с контролем работы интервьюеров в различных часовых поясах и много, много мелких, крупных, в общем, разных проблем, которые нужно было оперативно решать!

Прошло каких-то 365 дней! Не год, это как-то совсем мало, именно 365 дней, потому что каждый день был как «бой», как «вызов» - решим или не решим, успеем или не успеем, сделаем или не сделаем! Наверное, если бы мы ошиблись с сотрудником, который возглавил эту работу, результат был бы совсем другим. Но наш региональный супервайзер Королева Виктория всегда проявляла настойчивость, оптимизм, веру в «победу»! Она не только оперативно реагировала на любые возникающие проблемы, но и постоянно формировала стабильный, компетентный, вовлеченный в работу персонал, с которым она сейчас и выполняет любые поручаемые ей проекты!

Поздравляем всех наших интервьюеров, работающих и проживающих в разных городах нашей страны, с первой годовщиной сотрудничества и желаем интереса к профессии, удовлетворения от работы и хороших заработков!

Сейчас перед нами стоит следующая задача в направлении работы с удаленными интервьюерами – увеличение количества проектов, которые могут выполнять интервьюеры удаленно. Это будет следующий этап, возможно, следующие 365 дней, которые нужно пройти, чтобы поставить новую, интересную, сложную задачу!