Вторую осень интервьюеры компании VOICE становятся участниками внутреннего конкурса профессионального мастерства «Интервьюер-профи»

Начиная подготовку к конкурсу 2017года, мы внесли существенные изменения в существующее Положение о конкурсе. Коллегиально отобрали 20 лучших интервьюеров для участия в конкурсе, по каждому интервьюеру провели групповые обсуждения по выявленным замечаниям в ходе прослушивания случайно отобранных аудиозаписей, чтобы сформировать шорт-лист конкурсантов, допущенных во второй этап конкурса. Привлекли в жюри доцента кафедры социологии ОмГУ Огородникову Ирину Анатольевну, которой мы выражаем благодарность за ответственное, даже трепетное отношение к профессии, и массу полезных советов по оценке работы интервьюеров. Ирина Анатольевна высоко оценила работу наших интервьюеров в сложных условиях порой несовершенного инструментария и длительных интервью.

Во втором этапе оценивались анкеты, которые выбрали сами конкурсанты из предложенных организаторами проектов.

И, наконец, пока жюри завершало прослушивание аудиозаписей второго этапа конкурса, участники предоставили в жюри творческие работы, которые мы разместили в call – центре, а затем предложили всем нашим коллегам, проголосовать за понравившуюся работу.

Подведение итогов было назначено на День социолога 14ноября. В этот день было много приятных событий, поздравлений, сюрпризов, и, наконец, генеральный директор нашей компании Екатерина Николаевна Майстришина объявила: «Конкурс завершен! Я с удовольствием объявляю призеров и победителя нашего конкурса!».

Приз зрительских симпатий среди творческих работ получили 2 интервьюера, набравшие одинаковое количество баллов: Пойкина Ольга и Рщанов Шолпан. Обе работы отличались искренностью, видимо это и стало самым важным для коллег.

«Помню некоторые забавные случаи, случившиеся со мной в начале моей работы в компании. Сахалин. Мужчина берет трубку, и, после слов: «Меня зовут Ольга», закричал – «Оль, ты где? Мы же на рыбалке. Давай к нам!» В его голосе было столько восторга, счастья, что я прямо увидела остров посреди океана, солнце и счастливых рыбаков. И мне в первый раз в жизни захотелось на рыбалку!» - написала в своей творческой работе Пойкина Ольга.

«За время нахождения в компании узнала много нового, можно сказать «открыла для себя мир с другой стороны», услышала разные мнение людей, проживающих в городах и селах России. Мне очень понравился коллектив и уютное рабочее место, приятная атмосфера и интересная, нескучная работа. В компании у меня много друзей и это тоже важно! Отработав в компании полгода, я пригласила свою любимую сестру Гульнару на работу в нашу компанию! И вот уже более года мы вместе с ней работаем интервьюерами!» - так начала свое эссе Рщанова Шолпан.

Отдельный приз от генерального директора получали Васильчикова Елена, подготовившая самую красочную презентацию. Елена работает в компании более полутора лет, отличается очень дружелюбным и жизнерадостным характером, душа нашей компании!

Шимф Татьяна также стала призеров в номинации «лучшее эссе» за трогательную, искреннюю, с большим чувством юмора творческую работу! В период конкурса Татьяна улетела в Москву к своим близким, но написала эссе и выслала его нам на почту! Работа оказалась очень нестандартной, интересной, с легким слогом, яркими сравнениями и юмором: «Мне вспомнилась история про Джона Кеннеди, который во время посещения НАСА спросил у уборщика: «А вы что здесь делаете?» Уборщик ответил: «Я помогаю человеку высадиться на Луне, мистер президент». Уборщик, президент, космонавт или интервьюер - каждый должен видеть в своей работе конечную цель: «Что я могу улучшить?». Могу поработать над голосом, научиться говорить, а не читать скрипты, слушать и слышать друг друга, вежливо реагировать на отказы» - такой вывод сделал Татьяна, так она и работает, каждый день проводя опросы людей.

В номинации «Профессиональное удержание респондента» призером стала Андреева Елена. Ей удалось удержать респондента трижды и с успехом довести анкету.

Третье место и диплом призера конкурса занял Борисов Михаил. Приятно, что Михаил показывает стабильно высокое качество работы, и в прошлом году он был победителем конкурса «Интервьюер-профи2016». Михаил был назван «Золотым голосом» компании, так как является обладателем прекрасного бархатного мужского голоса и всегда ведет интервью с большим достоинством, так как, безусловно, является достойнейшим человеком. Мы рады, что он работает с нами.

Второе место и диплом призера конкурса заслуженно получила Пойкина Ольга, которая всегда с большим интересом относится к работе и пользуется авторитетом среди коллег в нашей компании.

Пришло время объявить Победителя. Им стала Бакаева Надежда! Шум, волнение, Надежда с удивлением и радостью подходит к генеральному директору и получает Диплом «Победитель конкурса профессионального мастерства среди интервьюеров компании VOICE «Интервьюер-профи-2017г»»! Надежа всегда ставит перед собой цель и стремится к ее реализации. Вот и сейчас, она сказала, что в прошлом году еще не была уверенна в своих силах, а в этом году, обязательно примет участие в конкурсе. И постаралась! Екатерина Николаевна объявила, что по условиям конкурса Надежда будет получать доплату за профессионализм в размере 1000 руб. ежемесячно в течение шести месяцев!

От души благодарим всех участников и победителей конкурса, за демонстрацию ими своего профессионализма и творческих способностей!

Конкурс завершен, а мы приступаем к подготовке и участию во всероссийском конкурсе «Интервьюер-профи 2017» среди CATI-центров России и верим, что наши интервьюеры достойны претендовать на призовые места!