24 мая на традиционной встрече коллектива и руководства компании VOICE обсудили итоги работы за 2018 год

Традиционные встречи руководства и коллектива всегда проходят позитивно. Интервьюеры узнают самую актуальную информацию о текущем положении дел в компании, достигнутых результатах, планах на ближайшее будущее. А еще всегда находится повод поговорить о важном или рассказать какую-нибудь интересную информацию.

Генеральный директор Екатерина Майстришина поблагодарила весь коллектив за выполнение плановых показателей за первые 4 месяца 2018 года. 

Эти результаты позволили ввести новую систему вознаграждения интервьюеров, повышающую оплату труда! Интерьвьюеры оценили и модернизацию комнаты приема пищи и гардероба, отметили, что в call-центре стало еще уютнее и комфортнее! А самой большой неожиданностью стали кондиционеры, которые интервьюеры увидели в call-центре, выйдя на смены после праздничных майских дней! Теперь летний сезон будет проходить в комфортной атмосфере и никакая жара не сможет помешать ведению интервью!

Обсудили и новую систему самоаудирования, введенную в рамках развития системы обучения интервьюеров. Оказалось, очень полезно послушать, как прошло интервью, с каким темпом зачитывались вопросы, с какой громкостью, в каком тоне. На такие мелочи в ходе интервьюирования не всегда обращается внимание Принято считать, что главное соблюдать правила ведения анкеты. В ходе самоаудирования интервьюеры услышали у себя разные ошибки, проанализировали и поняли, почему они допускаются. 

Коллегиально обсудили, на что нужно обращать внимание, чтобы в дальнейшем избежать этих помарок в работе. И хотя в момент запуска самоаудирования было очень много опасений и вопросов, после тестового этапа единогласно принято решение ввести эту процедуру в практику для всех интервьюеров.

В завершении встречи Екатерина Николаевна объявила, что во втором Всероссийском конкурсе «Интервьюер-ПРОФИ 2017» в номинации «Лучшая творческая работа» диплом призера присужден интервьюеру компании VOICE ШИМФ ТАТЬЯНЕ! 

Поздравляем! Новость была встречена шквалом аплодисментов! Коллеги поздравляли Татьяну, а новички активно интересовались конкурсом и возможностью участия в нем!