+7 (3812) 49-25-65
Следуйте за нами:

Новости

В2В ОПРОСЫ. МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

  • Август 29, 2017

В субботу 26 августа в компании VOICE состоялся новый тренинг «Как должен вести себя интервьюер, чтобы провести успешное интервью с руководителем компании»

Что и говорить, мы, конечно, понимаем, почему в нашей работе все больше и больше становится сложных проектов. Растет доверие наших партнеров и, соответственно, нам предлагают все более сложные проекты. Волнительно, но мы решаем все организационные вопросы, обсуждаем с интервьюерами сложные моменты их работы, внимательно разбираем все замечания заказчика.

Работу с В2В респондентами мы между собой называем «высший пилотаж» в работе интервьюера. Мало того, что нужно преодолеть «барьер» в лице секретаря, так еще и убедить руководителя принять участие в опросе, а затем удержать его на протяжении 20-40 минут, выслушав обязательные замечания, что «анкета слишком длинная», «вопросы странные» и «времени потрачено очень много»! Завершив успешное интервью, операторы испытывают чувство гордости собой, и все понимают, что такую работу доверяют только профессионалам!

А как готовить новичков? Как помочь опытному интервьюеру стать более уверенным, результативным в работе с юридическими лицами?

Тренинг был насыщен неожиданной информацией, примерами из жизни, интересными кейсами, практическими заданиями, командной и индивидуальной работой и все это сопровождалось аудио, видеороликами, которые поднимали «боевой дух» каждого участника тренинга! Хочется сказать большое спасибо нашему замечательному тренеру Марии, которая выложилась максимально, создавая на тренинге рабочую атмосферу и доброжелательный, активный настрой!

Пожалуй, самым важным результатом тренинга стал момент, когда на следующий день, подошел один из самых опытных интервьюеров и сказал: «Я после тренинга в опросе с руководителем применил те фразы, которые мы прорабатывали. Работает! Он не только изменил свое первоначальное решение не участвовать в опросе, но и стал отвечать на вопросы серьезно, не прерывая, и уделил опросу нужное время!»


Поделится ссылкой:

Читайте так же

БАТЛ «ИНТЕРВЬЮЕРЫ-СУПЕРМЕНЫ КОМПАНИИ VOICE»

  • Сентябрь 14, 2018

Весь август команды соревновались друг с другом Подробнее

УВИДЕТЬ ВСЕ СВОИМИ ГЛАЗАМИ

  • Август 23, 2018

Интервьюер удаленного доступа Кочубей Елена из Ленинска-Кузнецка побывала в гостях в call-центре компании VOICE Подробнее

VOICE ДАРИТ ПОЗИТИВНЫЕ ЭМОЦИИ

  • Июнь 19, 2018

Пикник состоялся в день открытия Чемпионата Мира по футболу 2018 года Подробнее


Комментарии

Контакты
  • Адрес: 644024, г. Омск, Гагарина, 8/2, офис 500
  • Отдел кадров (по вакансиям): +7 (3812) 50-65-87
  • Отдел по работе с клиентами: +7 (3812) 49-25-65
  • Email: client@vccr.ru
  • Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00
Пишите нам